Syarat Layanan ini mengatur penggunaan aplikasi Ritma ("Layanan") yang diselenggarakan oleh ("Kami"). Dengan mendaftarkan perusahaan atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat Layanan ini beserta Kebijakan Privasi.
1. Definisi
- Perusahaan adalah badan usaha, yayasan, atau perorangan yang mendaftarkan akun dan menjadi pelanggan Layanan.
- Admin adalah pengguna yang ditunjuk Perusahaan untuk mengelola akun, karyawan, jadwal, dan data absensi.
- Karyawan adalah pengguna yang akunnya dibuat oleh Admin untuk melakukan absensi.
- Data Perusahaan adalah seluruh data yang dimasukkan atau dihasilkan Perusahaan dan penggunanya melalui Layanan, termasuk data absensi, lokasi, dan foto.
2. Akun dan pendaftaran
- Pendaftaran dilakukan oleh perwakilan Perusahaan yang berwenang. Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang didaftarkan.
- Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi. Semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
- Admin bertanggung jawab memberi tahu Karyawan bahwa data mereka (termasuk lokasi dan foto) diproses melalui Layanan, dan memperoleh dasar hukum yang diperlukan sesuai peraturan ketenagakerjaan dan perlindungan data pribadi yang berlaku.
3. Masa uji coba, paket, dan pembayaran
- Akun baru mendapat masa uji coba gratis selama 14 hari dengan batas 10 karyawan. Setelah itu Perusahaan memilih salah satu paket berbayar untuk melanjutkan.
- Harga paket dan batas jumlah karyawan tercantum di halaman utama dan halaman Paket di dalam aplikasi. Harga dapat berubah; perubahan diberitahukan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berlaku dan tidak memengaruhi periode yang sudah dibayar.
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank dan dikonfirmasi oleh Kami paling lambat 1 hari kerja setelah bukti pembayaran diunggah. Masa aktif diperpanjang sesuai periode yang dibayar.
- Jika masa aktif berakhir, akses Karyawan untuk absen dihentikan sementara. Admin tetap dapat masuk untuk melakukan pembayaran dan mengunduh data. Data tidak dihapus selama masa tenggang sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.
- Pembayaran yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dikembalikan, kecuali Layanan tidak dapat digunakan karena kesalahan Kami selama lebih dari 3 hari berturut-turut dalam satu periode langganan.
4. Penggunaan yang diperbolehkan
Anda setuju untuk tidak:
- menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk memantau seseorang tanpa dasar hubungan kerja yang sah;
- mengunggah materi yang melanggar hak orang lain, berisi virus, atau mengganggu kerja Layanan;
- mencoba mengakses data Perusahaan lain, membongkar (reverse engineer), atau membebani Layanan secara tidak wajar;
- menjual kembali atau menyewakan Layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
5. Data Perusahaan
- Data Perusahaan tetap menjadi milik Perusahaan. Kami hanya memprosesnya untuk menyelenggarakan Layanan sesuai instruksi Perusahaan dan Kebijakan Privasi.
- Perusahaan bertanggung jawab atas keakuratan data yang dimasukkan, termasuk koreksi absensi manual yang dilakukan Admin.
- Perusahaan dapat mengunduh rekap absensi kapan saja melalui fitur ekspor selama akun aktif.
6. Ketersediaan dan perubahan Layanan
- Kami berupaya menjaga Layanan tersedia 24 jam sehari, namun tidak menjamin bebas dari gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan terlebih dahulu bila memungkinkan.
- Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Penghentian Layanan secara keseluruhan akan diberitahukan sekurang-kurangnya 60 hari sebelumnya, disertai kesempatan mengunduh data.
7. Batasan tanggung jawab
- Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Akurasi GPS, kamera, dan koneksi internet bergantung pada perangkat dan jaringan pengguna yang berada di luar kendali Kami.
- Data absensi dari Layanan merupakan alat bantu administrasi. Keputusan kepegawaian (penggajian, sanksi, dan sebagainya) sepenuhnya menjadi tanggung jawab Perusahaan.
- Sepanjang diizinkan hukum, total tanggung jawab Kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan dibatasi sebesar biaya langganan yang telah dibayar Perusahaan dalam 3 bulan terakhir.
8. Penghentian
- Perusahaan dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan atau meminta penghapusan akun melalui kontak di bawah.
- Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat Layanan ini setelah memberi peringatan, kecuali pelanggaran bersifat serius atau melanggar hukum.
- Setelah penghentian, Data Perusahaan disimpan selama 90 hari untuk keperluan pemulihan, lalu dihapus permanen.
9. Perubahan Syarat Layanan
Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini. Perubahan yang berarti akan diberitahukan melalui email Admin atau pemberitahuan di dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
10. Hukum yang berlaku
Syarat Layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di tempat kedudukan Kami.
11. Kontak
Email: halo@ritma.id